Časté dotazy

 

Jak vybrat variantu motivu a kam doplnit osobní údaje, které chci na body nebo tričko?

 

Variantu, jméno a číslici věku Vašeho dítka doplňte prosím do poznámky v objednávce.

Ve 2. kroku objednávkového formuláře je kolonka „Doplňkové údaje – Poznámka“.

V objednávce se při vkládání do košíku volí barevná varianta trička a velikost :)!

 

 

Mám návrh na vlastní motiv, jak mám objednat?

V tomto případě mě kontaktujte e-mailem: info@marela.cz a domluvíme další podrobnosti.

 

Chci trička s narozeninovým motivem pro celou rodinu, je to možné?

Určitě, stačí mě kontaktovat e-mailem: info@marela.cz a domluvíme se na podrobnostech.

 

Je možné zvolit u vlastního motivu platbu na dobírku?

Ne, při realizaci Vašeho vlastního motivu je nutné zaplatit předem na účet. Bohužel, ne všichni zákazníci jsou poctiví v přebírání objednaného zboží.

 

Jaké jsou dodací lhůty?

Zboží se vyrábí podle objednávek, standardní dodací lhůta je 5 pracovních dnů. Výjimečně se může prodloužit až na 10 pracovních dnů, to závisí na počtu předchozích objednávek. Pokud by byl problém na straně dodavatele, budete vždy včas informováni. Pokud na zboží spěcháte, připište prosím termín dodání do poznámky, budu se snažit Vám vyjít vstříc

 

Zasíláte i na Slovensko?

Ano, zasílám i na Slovensko a po domluvě i do jiných zemí.

 

Jak prát body a trička?

Trička a body lze prát na 40°C, lépe je vždy prát i žehlit naruby. Barvy, jsou velice kvalitní od francouzského výrobce. Jsou zdravotně nezávadné.

 

Nesedí velikost, jak postupovat při výměně zboží?

Napište mi na e-mail: ifno@marela.cz, že potřebujete zboží vyměnit - rovnou uveďte velikost za jakou potřebujete vyměnit. Zboží odešlete doporučně na adresu: Marela.cz, Laďka Marešová, Mládeže 2569, 390 02 Tábor. Při výměně hradíte poštovné 55,-. Poté Vám zašlu nově zvolenou velikost. 

U triček jsou uvedeny rozměry velikostí, je lepší když si pro jistotu tričko přeměříte - předejdeme tak zbytečnému vyměňování.

Tabulky velikostí jsou zde: http://www.marela.cz/informace/tabulky-velikosti/